Почему вы потеряли 5 миллионов долларов, инвестируя в аквапарк?

В прошлом году я встретил клиента, который обратился к нам за помощью в установке оборудования для аквапарка от другого конкурента из Китая. Я думал об этом год и, наконец, сформировал следующую статью, чтобы проанализировать, как проект потерял 5 миллионов долларов США:

В 2019 году они инвестировали и построили крытый аквапарк площадью 13 000 квадратных метров в небольшом городе в Казахстане с общим населением около 700 000 человек и еще меньшим городским населением. Первоначальное намерение, возможно, заключалось в том, чтобы заполнить пробел на рынке и использовать крытое пространство для преодоления ограничений долгой зимы. Однако проект в конечном итоге привел к прямым убыткам в размере до 5 миллионов долларов США. Причина его провала была не одна, а «идеальный шторм», вызванный серией взаимосвязанных стратегических ошибок и операционных трудностей.

Анализ основных причин убытков:

Фатальная путаница в позиционировании на рынке и отсутствие источников клиентов:

Целевой рынок расплывчатый и противоречивый: в позиционировании проекта существует фундаментальная путаница. С одной стороны, выбор строительства большого крытого аквапарка в городе с населением всего 700 000 человек (не в крупном мегаполисе) сам по себе ограничивает размер потенциальной клиентской базы. С другой стороны, оборудование предназначено в основном для взрослых (например, большие стимулирующие горки), но игнорируется тот факт, что основной движущей силой крытых аквапарков (особенно в холодных районах) обычно являются семьи и клиенты с детьми.

Основной клиентский опыт «скука»: Основной группой клиентов аквапарков являются семейные туристы (особенно семьи с детьми), отсутствие достаточных и привлекательных детских игровых зон, интерактивных водных замков, пологих горок и других объектов приводит к тому, что целевые туристы (семьи) чувствуют «скуку» после входа. Так называемая «целевая» группа взрослых клиентов, на которую полагаются, имеет ограниченный местный размер рынка и, возможно, не очень заинтересована в многократном использовании большого стимулирующего оборудования. В результате ни одна из сторон не довольна.

Потолок доходов слишком низкий: среди 700 000 населения доля семей, которые могут позволить себе и продолжать посещать аквапарки, ограничена. Однако, если доход невысок, высокие цены на билеты трудно поддерживать, а низкие цены на билеты не могут покрыть расходы. Ограниченная рыночная база не может поддерживать такие масштабные инвестиции.

Высокие и неконтролируемые инвестиционные и операционные расходы:

Переинвестирование и отсутствие экономии от масштаба:

Основное здание слишком большое: 13 000 квадратных метров крытого пространства слишком много для города с населением 700 000 человек. Огромный купол, конструкция стен и затраты на строительство системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха чрезвычайно высоки.

Ошибка в выборе оборудования - «все большое оборудование»: Это ключевая неудача. Выбор всех больших, высокостимулирующих водных горок и другого оборудования:

Стоимость закупки чрезвычайно высока: стоимость всех больших водных горок может достигать двух миллионов долларов США, что намного превышает стоимость малого и среднего оборудования.

Затраты на установку и техническое обслуживание резко возрастают: большое оборудование имеет сложную структуру, высокие затраты на установку и ввод в эксплуатацию, а также профессиональные требования и затраты на последующее техническое обслуживание (особенно высотное оборудование) также чрезвычайно высоки.

Операционные расходы резко возрастают: для большого оборудования обычно требуется больше спасателей, а энергопотребление относительно выше.

Черная дыра энергопотребления - непрерывное кровотечение в долгую зиму:

Крытая постоянная температура обходится дорого: Основным преимуществом крытых аквапарков является преодоление климатических ограничений, но это также их самая большая боль в плане затрат. В районах с «долгими зимами» температура опускается до минус тридцати или сорока градусов Цельсия. Требуется поразительное количество энергии (электричество или природный газ), чтобы поддерживать огромное крытое пространство (воздух + вода) при постоянной теплой и комфортной температуре круглый год (обычно температура воды 28-30°C, температура в помещении 30-32°C).

Летние расходы не уменьшились: Даже летом крытые парки все равно нуждаются в охлаждении и осушении для поддержания комфорта, а затраты на энергопотребление по-прежнему значительно выше, чем у открытых парков того же размера. Высокое энергопотребление в течение всего года стало тяжелым бременем для операционной стороны.

Доход не может покрыть «двойные высокие» расходы:

Сторона доходов: Из-за несоответствия целевого рынка (семьи не приходят, взрослых недостаточно/не приходят часто), поток пассажиров намного ниже ожидаемого. Доход от билетов и вторичное потребление (общественное питание, товары) не могут достичь уровня поддержки операций и амортизации инвестиций.

Сторона затрат: Огромные первоначальные инвестиции (строительство + дорогое оборудование) привели к тяжелому давлению амортизации. В то же время высокие операционные расходы (особенно энергия, техническое обслуживание большого оборудования и рабочая сила) подобны бездонной яме.

Эффект ножниц: Низкий доход и высокие затраты образуют огромный «эффект ножниц», и денежный поток остается отрицательным, что в конечном итоге приводит к прямым убыткам в размере более 5 миллионов долларов США.

Резюме пути убытков:

Неправильная отправная точка (ошибка в оценке рынка): В городе с ограниченным размером рынка (700 000 человек) и неблагоприятными климатическими условиями (долгая зима) основная группа клиентов (семья и дети) не была точно определена, но был выбран дорогостоящий, но ограниченный по привлекательности маршрут оборудования для взрослых.

Вышедшие из-под контроля затраты (масштаб и выбор): Инвестировано в строительство гигантского крытого помещения (13 000 квадратных метров), которое намного превышало платежеспособность местного рынка, и ошибочно выбрано «большое оборудование» с чрезвычайно высокими затратами на закупку, эксплуатацию и техническое обслуживание, в результате чего как первоначальные инвестиции (CAPEX), так и последующие операционные расходы (OPEX) взлетели до неустойчивого уровня.

Операционные трудности (энергопотребление и опыт): Сверхвысокие затраты на энергопотребление, вызванные долгой зимой, продолжали поглощать прибыль. В то же время конфигурация оборудования не могла удовлетворить потребности основной группы клиентов (семьи), что приводило к плохому опыту туристов, низкой частоте повторных посещений и негативной устной коммуникации, что еще больше сдерживало рост доходов.

Доход недостаточен для покрытия расходов (истощение денежного потока): Доход, намного ниже ожидаемого, был совершенно не в состоянии покрыть высокие постоянные затраты (амортизация, проценты) и переменные затраты (энергия, рабочая сила, техническое обслуживание), денежный поток продолжал ухудшаться, и окончательные совокупные убытки достигли 5 миллионов долларов США.

Уроки и вдохновение:

Исследование рынка - краеугольный камень: Необходимо иметь глубокое понимание структуры местного населения, покупательной способности, предпочтений и климатических характеристик. Для малых и средних городов крайне рискованно поддерживать большие крытые аквапарки, и требуется чрезвычайно точное позиционирование.

Точно позиционируйте клиентскую базу: Крытые аквапарки в холодных регионах, семьи и дети должны быть абсолютной основной клиентской базой. Конфигурация оборудования, дизайн парка и маркетинговые стратегии должны разрабатываться вокруг этого.

Соответствие масштаба и затрат: Масштаб инвестиций должен строго соответствовать масштабу рынка. Избегайте слепого стремления к «большому и полному», особенно в городах, не относящихся к первому эшелону.

Выбор оборудования подчеркивает баланс: Комбинация оборудования должна быть диверсифицирована для удовлетворения потребностей разных возрастных групп (детская игровая зона, зона семейного взаимодействия, пологие горки, горки умеренной стимуляции). Избегайте катастрофы затрат, вызванной «всем большим оборудованием». Экономическая эффективность и затраты на техническое обслуживание являются ключевыми факторами.

Благоговение перед «монстром энергопотребления»: Затраты на энергопотребление крытых аквапарков с постоянной температурой являются жизненной силой эксплуатации. Выбор площадки, конструкция теплоизоляции здания, эффективная система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, использование возобновляемых источников энергии и т. д. должны быть полностью учтены в качестве основных элементов на этапах планирования и проектирования.

Финансовая модель должна быть строгой: Прежде чем принять инвестиционное решение, необходимо создать подробную финансовую модель, включая наихудший сценарий (низкий поток пассажиров, высокие затраты), чтобы проверить устойчивость проекта к риску. Проекты с высокими инвестициями и высокими операционными затратами имеют очень низкий уровень толерантности.

Этот случай ясно показывает, что проект, который не имеет рыночной основы, имеет неконтролируемую структуру затрат и низкую операционную эффективность, вряд ли избежит участи огромных убытков, даже если у него есть, казалось бы, красивая концепция (преодоление крытого аквапарка зимой). Цена в 5 миллионов долларов США купила тяжелый урок о рыночных правилах, контроле затрат и точном позиционировании.

Проект строится уже более 5 лет, но открытие еще далеко, и даже если проект будет установлен, он не сможет приносить деньги после открытия, и нет никакой возможности получить прибыль. Как сторонник и друг инвестора, я глубоко сожалею об этом.

Vison Waterparks глубоко понимает потребности рынка, позиционирование проекта и анализ инвестиций, чтобы создать прибыльный аквапарк для клиентов.

--Кевин Вэй

09.07.2025